Аудит операционных потерь

За 5 дней покажу, где ваш бизнес теряет деньги — и во сколько это обходится за год

Смотрю пять статей: ручную работу, скорость процессов, подписки и сервисы, переделки и штрафы, необработанные заявки. Считаю каждую в рублях. На выходе — три участка с расчётом и планом, а не презентация про нейросети.

Начинаю в ближайший понедельник. Не найду окупаемых участков — верну деньги полностью.

Срок
5 рабочих дней
На выходе
Отчёт с цифрами
Кому подходит
Выручка от 20 млн ₽ в год
Договор
ИП, безнал, закрывающие

Почему именно сейчас

С января операционная работа подорожала. Выручка — нет

01

Взносы выросли

Универсальную льготу по страховым взносам для МСП отменили — она осталась только для перечня отраслей. Каждый час ручной работы стал дороже.

02

НДС 22%

Ставка поднята с 20%, порог освобождения на УСН снижен до 20 млн ₽. Маржа сжалась, и цена лишнего шага в процессе выросла.

03

Ставка 14%

Деньги, замороженные в медленных процессах, теперь стоят ощутимо дороже, чем год назад. Скорость цикла стала статьёй расходов.

Раньше лишний человек в бэк-офисе и забытая подписка были незаметны. В этом году они видны в отчёте о прибыли.

Область поиска

Пять статей потерь

Проверяю все пять. В отчёт выношу три, где сумма больше всего — чтобы документ приводил к решению, а не к списку на сорок страниц.

Люди

Часы ручной работы, умноженные на полную стоимость часа с учётом взносов.

Время цикла

Сколько идёт путь от заявки до оплаты и сколько денег висит в процессе.

Сервисы

Дубли, неиспользуемые лицензии, тариф не по фактическому объёму.

Ошибки

Переделки, штрафы, просрочки и возвраты — сколько стоит исправление.

Упущенная выручка

Заявки без ответа, вопросы без реакции, клиенты, ушедшие из-за скорости.

Оценка за минуту

Сколько теряете вы

Четыре цифры, которые собственник знает не задумываясь. Считается прямо здесь, контакт не нужен.

Документы, счета, снабжение, клиентский отдел — те, кто не продаёт и не производит
Перенос данных между системами, ручные отчёты, однотипные письма и ответы
На руки, без учёта взносов — их добавим сами
CRM, телефония, аналитика, хранилища, лицензии
Как это считается

Три коэффициента, которые здесь зашиты. Показываю их открыто, чтобы вы могли не поверить и проверить.

  • ×1,5 к зарплате — полная стоимость сотрудника для компании: страховые взносы, отпускные, накладные на рабочее место. С января 2026 универсальная льгота по взносам для МСП отменена, поэтому коэффициент выше привычного.
  • 35% от рутины — какая её часть реально снимается автоматизацией. Остальное требует решения человека и остаётся людям. Оценка консервативная: на практике бывает и больше, но обещать это до разбора нечестно.
  • 15% от расходов на сервисы — типичная доля подписок, за которые платят по инерции: дубли, лицензии на уволившихся, тариф не по фактическому объёму.

Три оставшиеся статьи — время цикла, ошибки и переделки, упущенная выручка — здесь не считаются вовсе. Их нельзя оценить без ваших данных, и именно они чаще всего дают самые крупные находки.

Что вы получаете

Документ, по которому можно принять решение

Не презентацию и не «дорожную карту цифровизации». Отчёт, где каждая цифра выведена из ваших данных, а метод расчёта раскрыт и его можно проверить.

Открыть образец отчёта целиком

  • Три участка потерьПроцесс «как есть»: кто, что и сколько раз делает. Без обтекаемых формулировок.
  • Стоимость каждого в рублях в годС раскрытым методом: часы, ставки, взносы, накладные, конверсии, средние чеки.
  • Срок окупаемостиПо каждому участку отдельно, чтобы было видно, с чего начинать.
  • План внедрения с бюджетомЭтапы, сроки, суммы и что потребуется от вашей стороны.
  • Раздел «где ИИ не нужен»Участки, где хватит сменить тариф, убрать шаг или отменить дублирующую подписку.

Кейс

«Академия-Т»: начали с разбора процессов, закончили деньгами

Российский производитель спортивного питания. Собственный сайт, Wildberries и Ozon. Работа началась ровно с того, что описано выше: нашли участки, где люди тратят время на рутину, а компания теряет выручку. Потом закрыли три из них. Опубликовано с разрешения компании.

  • Ответы на вопросы и отзывы. Сайт, маркетплейсы и другие каналы. Бот готовит черновик в тоне бренда, менеджер утверждает его в Telegram одной кнопкой. Спорные случаи и запрещённые для категории заявления уходят человеку, а не в автоответ.
  • Дашборд маржинальности. Wildberries и Ozon в одной методике: все сборы площадки, логистика, приёмка, реклама, хранение, ретробонусы и себестоимость. До этого юнит-экономика жила в платных подписках площадок и расходилась с ручным расчётом.
  • Планирование производства. Автоматический заказ с учётом срока закупки сырья и материалов, чтобы ходовые позиции не обнулялись. Out of stock на маркетплейсе — это сразу просадка рейтинга карточки.

Аналитика показала ещё два участка: обработку заказов интернет-магазина и квалификацию входящих оптовых заявок. Руководство решило их не автоматизировать. Это нормально — что делать с найденными участками, решает собственник.

Упущенная выручка из-за отсутствия товара
2,5 млн ₽ → 400 тыс. ₽

за квартал. Остаток связан со сроками поставок сырья, а не с планированием

Среднее время ответа покупателю
6 часов → 10 минут

включая вопросы, заданные ночью

Маржинальность по позициям
Не считалась → видна

нашлись товары, продававшиеся в минус — пересмотрели цены

Три колонки выводов дашборда: где сильнее Wildberries, за счёт чего догнал Ozon и что делать с ассортиментом
Система выдаёт не цифры, а выводы: где какая площадка выигрывает, за счёт чего — и что с этим делать.
Телеграм-бот показывает отзыв покупателя и подготовленный черновик ответа с кнопками «Утвердить», «Доработать», «Вручную»
Отзыв приходит в Telegram вместе с черновиком ответа. Менеджер утверждает одной кнопкой или правит.
Сводный экран дашборда: прибыль и маржа по Wildberries и Ozon за период, комиссии площадок
Обе площадки по одной методике: цена продавца до скидок минус все сборы и себестоимость с накладными.
Еженедельная сводка в Telegram: сколько отзывов и вопросов обработано, темы обращений, проблемные товары
Недельная сводка: объём обработанного, темы обращений и товары, вокруг которых копятся вопросы.
Графики маржинальности по месяцам и разбивка «куда уходит рубль» по статьям затрат на каждой площадке
Куда уходит рубль: комиссия, логистика, приёмка, реклама, хранение, себестоимость — и что остаётся.

Благодарю ребят за помощь в определении критически важных мест в бизнес-процессах компании и за внедрение предложенных решений на основе искусственного интеллекта — это позволило нам сократить затраты и наладить планирование.

Также появилась чёткая и удобная картинка по маржинальности торговли на маркетплейсах с учётом всех затрат. Благодаря этому обнаружили, что некоторые товары продаются с очень маленькой маржинальностью или вообще в минус, и пересмотрели политику ценообразования.

Токаев Энвер Саидович Генеральный директор «Академии-Т» Доктор технических наук, профессор. Лауреат Государственных премий СССР и Российской Федерации

Кто проводит аудит

Работаю лично. Не передаю подрядчикам

Адам Алиевич Хасанов, кандидат технических наук

Хасанов Адам Алиевич

Кандидат технических наук

Предприниматель с 2012 года. Внедряю ИИ и автоматизацию в процессы российских компаний.

Аудит провожу сам, от первого созвона до защиты отчёта. Это не поток: беру ограниченное число проектов в месяц, потому что считаю руками и проверяю каждую цифру. Если по итогам окажется, что автоматизировать нечего — так и будет написано в отчёте, вместе с рекомендацией ничего не внедрять.

Статус
Индивидуальный предприниматель Хасанов Адам Алиевич
ИНН
262805333480
ОГРНИП
316265100117407
Договор
Да, с актом и закрывающими документами
Оплата
Безналичный расчёт на расчётный счёт ИП

Как проходит

Пять рабочих дней от старта до защиты

  1. День 1

    Созвон 60 минут: процессы, роли, узкие места, состав сервисов.

  2. День 2

    Разбор: что делается руками, где процесс встаёт, за что платите ежемесячно.

  3. День 3

    Расчёт по пяти статьям и проверка гипотез на ваших данных.

  4. День 4

    Отбор трёх участков с наибольшей суммой и оценка внедрения.

  5. День 5

    Отчёт и защита на созвоне 60 минут. Отвечаю на вопросы по каждой цифре.

От вас нужны: участие руководителя на первом и последнем созвоне, описания процессов и счета за сервисы. Выгрузки — если есть.

Перед стартом

Вопросы, которые задают чаще всего

Почему предоплата, а не оплата по результату?

Аудит — это пять дней работы, результат которой нельзя «вернуть». Сумма меньше одной месячной зарплаты сотрудника из тех, о ком идёт речь, поэтому риск для вас ограничен и понятен заранее. Работаю по договору, с актом и закрывающими документами.

А если вы ничего не найдёте?

Тогда я возвращаю все 90 000 ₽. Условие простое: если ни один из участков в отчёте не окупается за год, вы получаете деньги обратно. Возврат в течение 5 рабочих дней после сдачи отчёта, без обсуждений и без условия что-то внедрять.

Отчёт при этом остаётся у вас, вместе с разделом «где ИИ не нужен» и рекомендацией ничего не внедрять. Это тоже результат: вы не потратите несколько сотен тысяч на проект, который не окупился бы.

У нас нет выгрузок и документации по процессам

Для аудита нужны не выгрузки, а понимание, кто что делает руками, где процесс встаёт и за что вы платите ежемесячно. Это собирается на первом созвоне за час. Всё остальное — по мере наличия.

Это же просто консультация под видом ИИ?

Часть находок действительно не про ИИ: сменить тариф, убрать лишний шаг, отменить дублирующую подписку. Такие участки выносятся в отдельный раздел, и я на них не зарабатываю. ИИ предлагается там, где он дешевле альтернативы, и это показано расчётом.

Вы будете рекомендовать сократить людей?

Нет. Аудит не содержит кадровых и трудоправовых заключений, а задача формулируется как «снять с людей рутину и не нанимать новых». Решения о структуре персонала принимаете вы и ваш кадровый специалист.

Что будет с нашими данными?

Данные используются только для расчёта в рамках аудита и не передаются третьим лицам. По вашему запросу подписываю NDA до начала работ. В публичных материалах ваши обороты, суммы договора и коммерческие показатели не раскрываются никогда — даже если вы согласитесь на кейс.

Мы меньше 20 млн выручки. Возьмётесь?

Скорее всего скажу, что вам это сейчас не окупится: слишком мало ручной работы, чтобы аудит себя оправдал. Позвоните — если по разговору окажется иначе, скажу прямо.

Заявка

Начну в ближайший понедельник

Оставьте контакт — свяжусь лично в течение рабочего дня. На звонке задам три коротких вопроса и скажу, есть ли смысл в аудите именно у вас. Если смысла нет, так и скажу.

Стоимость
90 000 ₽, 100% предоплата
Срок
5 рабочих дней
Документы
Договор, счёт, акт
Гарантия
Не найду окупаемых участков — возврат всей суммы

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете ознакомление с Политикой конфиденциальности.